DAGA Cosmetic Styling
4191 GW, Geldermalsen
De Panoven 25

REGULAMIN WAŻNY OD 01.03.2022

Definicje

• Salon: Miejsce, w którym świadczone są usługi kosmetyczne przez Pracowników.
• Klient: Osoba korzystająca z usług oferowanych przez Salon.
• Pracownik: Osoba zatrudniona przez Salon, świadcząca usługi kosmetyczne.
• Usługa: stylizacja/zabieg z oferty Salonu wykonywany przez Pracownika Salonu w siedzibie Salonu.
• Zadatek: Kwota wpłacana przez Klienta w celu rezerwacji terminu wizyty w Salonie odejmowana od całości rachunku za wykonane Usługi.

Postanowienia ogólne

1. Salon przyjmuje Klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i potwierdzeniu wizyty.
2. Klient może umówić wizytę za pośrednictwem strony internetowej rezerwacje.nl, strony internetowej Salonu, telefonicznie, przez media społecznościowe lub osobiście w Salonie.
3. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty Zadatku. Wysokość zadatku ustalana przez Pracownika. Zadatek pobierany jest w czasie rezerwacji ONLINE. W innym przypadku, informacje o formie i kwocie płatności zadatku Klient jest informowany przez Pracownika Salonu jedną z dróg komunikacji (e-mail, WhatsApp, telefonicznie lub SMS. Zadatek musi zostać wpłacony w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania informacji o Zadatku. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Metody płatności dostępne w Salonie obejmują: płatność online na stronie internetowej Salonu, gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym na konto firmowe.
5. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę. Dopuszczalne jest spóźnienie do 15 minut. Po tym czasie Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi. Pracownik może zaproponować nowy termin zależnie od dostępności.
6. Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli uzna, że Klient znajduje się pod wpływem środków odurzających lub alkoholu.
7. Klient może przyjść na wizytę z jedną dorosłą osobą towarzyszącą. Ze względów bezpieczeństwa i komfortu prosimy o nieprzychodzenie z dziećmi lub zwierzętami.
8. Podczas zabiegu/stylizacji Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od spożywania alkoholu oraz robienia przerw na papierosa/e-papierosa.
9. Na terenie Salonu oraz budynku, w którym znajduje się Salon obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów
10. Zadatek jest bezzwrotny, chyba że rezygnacja z wizyty nastąpiła z powodu choroby Klienta lub Pracownika albo z innych przyczyn losowych. W takich przypadkach możliwa jest zmiana terminu wizyty bez utraty Zadatku. W przypadku odwołania wizyty z winy Salonu, Zadatek jest w pełni zwracany.
11. Zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem. Jeśli zmiana terminu nastąpi później, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 20€, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn losowych, takich jak choroba. Zmiana terminu jest możliwa jednorazowo.
12. Podczas rezerwacji kolejnej wizyty na miejscu w Salonie, Zadatek na kolejny termin może być doliczony do rachunku za aktualnie wykonywaną usługę.
13. W przypadku zakupu karnetu zabiegowego, cała jego wartość jest płatna z góry podczas rezerwacji terminu. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
14. Reklamacje można składać do 7 dni od Wizyty i zapłaceniu rachunku. Usługa będzie poprawiona na koszt Salonu w przypadku błędu pracy, który będzie potwierdzony wiedzą na temat Usługi. Przykład: Klient, który reklamuje złamanie paznokcia nie będzie miał uwzględnionej reklamacji, jeśli Usługa stylizacji była prawidłowo wykonana. Każdą reklamację klient zgłasza telefonicznie, lub inne kanały komunikacji używane przez Salon.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu Rezerwacje.nl.

1.2. Administratorem danych osobowych jest DCS Rezerwacje.nl, z siedzibą w 4191 GW Geldermalsen, De Panoven 25, wpisana do rejestru KvK: 73017833 .

2. Zakres zbieranych danych

2.1. Serwis zbiera dane osobowe przekazane dobrowolnie przez Użytkowników podczas rejestracji, rezerwacji terminów i/lub dodawania wpisów do katalogu ofert, takie jak:

2.1.a. - Firmy:

• Nazwa firmy
• Adres: miasto, kod pocztowy, ulica i numer lokalu
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Linki do strony www oraz mediów społecznościowych
• Opis usług / salonu

2.1.b. - Użytkownicy indywidualni:

• Imię i Nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu

2.2. Serwis może zbierać także informacje o interakcji Użytkownika z serwisem, w tym adres IP, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, czas wizyty itp., w celach statystycznych i poprawy jakości usług.

2.3 Dane zbierane do celów statystycznych są anonimizowane w całości lub części.

3. Cel przetwarzania danych

3.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu:

• Publikacji treści na stronie serwisu, zgodnie z wolą Użytkownika.
• Umożliwienia Użytkownikom korzystania z funkcjonalności serwisu w zakresie rezerwacji terminów przy wykorzystaniu serwisu.
• Kontaktowania się z Użytkownikami w sprawach związanych z korzystaniem z serwisu.
• Monitorowania ruchu na stronie w celu polepszenia jakości usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

4.1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażonej podczas rejestracji i dodawania wpisów.

5. Udostępnianie danych

5.1. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem danych przeznaczonych do publikacji lub rezerwacji terminu na stronie serwisu.

5.2. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa Użytkowników

6.1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

6.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych pod adresem e-mail: info@rezerwacje.nl.

7. Czas przechowywania danych

7.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania określonych w niniejszej Polityce Prywatności lub do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

8. Bezpieczeństwo danych

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

9. Pliki cookies

9.1. Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika.
• Utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu.
• Tworzenia statystyk umożliwiających ulepszanie struktury i zawartości serwisu.

9.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Logi serwera

10.1. Informacje o niektórych zachowaniach Użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

11. Zmiany Polityki Prywatności

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

11.2. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a Użytkownicy zostaną o nich poinformowani.

12. Kontakt

12.1. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące Polityki Prywatności należy kierować na adres e-mail: info@rezerwacje.nl.