1. Salon przyjmuje Klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i potwierdzeniu wizyty.
2. Klient może umówić wizytę za pośrednictwem strony internetowej rezerwacje.nl, telefonicznie, przez media
społecznościowe.
3. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty zaliczki . Wysokość zaliczki ustalana przez Pracownika. Zaliczka pobierana jest w
czasie rezerwacji ONLINE. W innym przypadku, informacje o formie i kwocie płatności zaliczki Klient jest informowany
przez Pracownika Salonu jedną z dróg komunikacji (e-mail, WhatsApp, telefonicznie lub SMS). Zaliczka musi zostać
wpłacona w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania informacji. Nie dokonanie wpłaty anuluje rezerwacji.
4. Forma płatności obejmuje: gotówką lub przelewem bankowym na konto firmowe.
5. Klient musi przybyć na czas. Dopuszczalne jest przybycie z 15-minutowym opóźnieniem. W przypadku spóźnienia wizyta
może zostać odwołana lub przełożona na inny termin.
6. Podczas zabiegu/stylizacji Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od spożywania alkoholu lub zabronionych
substancji.
7. Zabronione jesty przychodzenie na wizytę pod wpływem substancji zabronionych lub pod wpływem alkoholu.
8. Zadatek jest bezzwrotny, chyba że rezygnacja z wizyty nastąpiła z powodu choroby Klienta lub Pracownika albo z innych
przyczyn losowych. W takich przypadkach możliwa jest zmiana terminu wizyty bez utraty Zadatku. W przypadku
odwołania wizyty z winy Salon, Zadatek jest w pełni zwracany.
9. Zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem. Jeśli zmiana terminu nastąpi
później, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 20€, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn
losowych, takich jak choroba.
10. Reklamacje można składać do 7 dni od Wizyty i zapłaceniu rachunku. Usługa będzie poprawiona na koszt Salonu w
przypadku błędu pracy, który będzie potwierdzony wiedzą na temat Usługi. Przykład: Klient, który reklamuje złamanie
paznokcia nie będzie miał uwzględnionej reklamacji, jeśli Usługa stylizacji była prawidłowo wykonana. Każdą reklamację
klient zgłasza telefonicznie, lub przez inne kanały komunikacji używane przez Salon.
