DAGA Cosmetic Styling
4191 GW, Geldermalsen
De Panoven 25

REGULAMIN WAŻNY OD 01.03.2022

Definicje

• Salon: Miejsce, w którym świadczone są usługi kosmetyczne przez Pracowników.
• Klient: Osoba korzystająca z usług oferowanych przez Salon.
• Pracownik: Osoba zatrudniona przez Salon, świadcząca usługi kosmetyczne.
• Usługa: stylizacja/zabieg z oferty Salonu wykonywany przez Pracownika Salonu w siedzibie Salonu.
• Zadatek: Kwota wpłacana przez Klienta w celu rezerwacji terminu wizyty w Salonie odejmowana od całości rachunku za wykonane Usługi.

Postanowienia ogólne

1. Salon przyjmuje Klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i potwierdzeniu wizyty.
2. Klient może umówić wizytę za pośrednictwem strony internetowej rezerwacje.nl, strony internetowej Salonu, telefonicznie, przez media społecznościowe lub osobiście w Salonie.
3. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty Zadatku. Wysokość zadatku ustalana przez Pracownika. Zadatek pobierany jest w czasie rezerwacji ONLINE. W innym przypadku, informacje o formie i kwocie płatności zadatku Klient jest informowany przez Pracownika Salonu jedną z dróg komunikacji (e-mail, WhatsApp, telefonicznie lub SMS. Zadatek musi zostać wpłacony w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania informacji o Zadatku. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Metody płatności dostępne w Salonie obejmują: płatność online na stronie internetowej Salonu, gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym na konto firmowe.
5. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę. Dopuszczalne jest spóźnienie do 15 minut. Po tym czasie Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi. Pracownik może zaproponować nowy termin zależnie od dostępności.
6. Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli uzna, że Klient znajduje się pod wpływem środków odurzających lub alkoholu.
7. Klient może przyjść na wizytę z jedną dorosłą osobą towarzyszącą. Ze względów bezpieczeństwa i komfortu prosimy o nieprzychodzenie z dziećmi lub zwierzętami.
8. Podczas zabiegu/stylizacji Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od spożywania alkoholu oraz robienia przerw na papierosa/e-papierosa.
9. Na terenie Salonu oraz budynku, w którym znajduje się Salon obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów
10. Zadatek jest bezzwrotny, chyba że rezygnacja z wizyty nastąpiła z powodu choroby Klienta lub Pracownika albo z innych przyczyn losowych. W takich przypadkach możliwa jest zmiana terminu wizyty bez utraty Zadatku. W przypadku odwołania wizyty z winy Salonu, Zadatek jest w pełni zwracany.
11. Zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem. Jeśli zmiana terminu nastąpi później, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 20€, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn losowych, takich jak choroba. Zmiana terminu jest możliwa jednorazowo.
12. Podczas rezerwacji kolejnej wizyty na miejscu w Salonie, Zadatek na kolejny termin może być doliczony do rachunku za aktualnie wykonywaną usługę.
13. W przypadku zakupu karnetu zabiegowego, cała jego wartość jest płatna z góry podczas rezerwacji terminu. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
14. Reklamacje można składać do 7 dni od Wizyty i zapłaceniu rachunku. Usługa będzie poprawiona na koszt Salonu w przypadku błędu pracy, który będzie potwierdzony wiedzą na temat Usługi. Przykład: Klient, który reklamuje złamanie paznokcia nie będzie miał uwzględnionej reklamacji, jeśli Usługa stylizacji była prawidłowo wykonana. Każdą reklamację klient zgłasza telefonicznie, lub inne kanały komunikacji używane przez Salon.